तकनीकी नवाचार एक कभी आराम न देने वाली प्रक्रिया है जो दुनिया भर के हर क्षेत्र को प्रभावित कर रही है. वह शब्द जिसके आद्याक्षर हैं 1829 अब एक पूरी तरह से अलग दृष्टिकोण बन गया है. शिक्षा हो, स्वास्थ्य सेवा, उद्योग, या व्यापार, प्रौद्योगिकी सभी क्षेत्रों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है. विपणन क्षेत्र भविष्य में आगे रहने के लिए तकनीकी प्रसार की शक्ति का भरपूर उपयोग कर रहा है. पारंपरिक विज्ञापन के दिन अब आधुनिक युग में काम नहीं कर रहे हैं. आज, डिजिटल मार्केटिंग ने दुनिया भर में तूफान ला दिया है, जो भविष्य में बढ़ता रहेगा.
अब दुनिया भर में कहर बरपा रही महामारी के साथ, प्रौद्योगिकी का महत्व बहुत बढ़ गया है. घातक वायरस के प्रसार को रोकने के लिए प्रतिबंधों ने व्यवसायों को पतन के कगार पर छोड़ दिया. पारंपरिक ईंट-और-मोर्टार व्यवसायों के पास अपने संचालन को डिजिटल रूप से स्थानांतरित करने और महामारी से बचने के अलावा कोई विकल्प नहीं है. हालाँकि, नवीनतम तकनीकी उपकरणों ने इन अनिश्चित समय में एक महान भूमिका निभाने और व्यावसायिक संचालन में सुधार सुनिश्चित किया है. अब डिजिटल मार्केटिंग दर्शकों को लक्षित करने और उन्हें ग्राहकों में बदलने के लिए प्रौद्योगिकी पर केंद्रित विभिन्न उपकरणों और रणनीतियों को नियोजित करती है. उस के साथ कहा, आइए विपणन में प्रौद्योगिकी की उभरती भूमिका पर चर्चा करें.
- उपभोक्ताओं तक पहुंचना
मार्केटिंग में प्रौद्योगिकी की पहली और सबसे महत्वपूर्ण भूमिका उपभोक्ताओं तक पहुंचना और उन्हें अपने व्यवसाय से जोड़ना है. यह सोचना काफी आकर्षक है कि हम टेलीमार्केटिंग से डिजिटल और अधिक उन्नत टूल में कितनी दूर आ गए हैं. प्रौद्योगिकी व्यवसायों और उनके दर्शकों के बीच विशाल अंतर को भरती है. इससे उन्हें कम समय में गुणवत्तापूर्ण लीड उत्पन्न करने में लाभ होता है. जैसे-जैसे उपभोक्ता इन तकनीकों पर अधिक निर्भर होता जाता है, विपणक के लिए इन उपभोक्ताओं के साथ जुड़ना और उन्हें अपने ग्राहकों में बदलना आसान हो जाता है. ऐसे संगठन सीआरएम प्रशिक्षण के साथ अपने कार्यबल को बढ़ाने में कोई कसर नहीं छोड़ रहे हैं, ऐसे संगठन सीआरएम प्रशिक्षण के साथ अपने कार्यबल को बढ़ाने में कोई कसर नहीं छोड़ रहे हैं. ऐसे संगठन सीआरएम प्रशिक्षण के साथ अपने कार्यबल को बढ़ाने में कोई कसर नहीं छोड़ रहे हैं. ऐसे संगठन सीआरएम प्रशिक्षण के साथ अपने कार्यबल को बढ़ाने में कोई कसर नहीं छोड़ रहे हैं ऐसे संगठन सीआरएम प्रशिक्षण के साथ अपने कार्यबल को बढ़ाने में कोई कसर नहीं छोड़ रहे हैं.
सोशल मीडिया का उपयोग और सामग्री विपणन की शक्ति व्यवसायों पर भारी प्रभाव डाल रही है. जब से महामारी की शुरुआत हुई है, दुनिया भर के लोग स्क्रीन से चिपके हुए हैं, या तो नौकरी पर काम कर रहे हैं, ख़बर देखी जा रही है, या खरीदारी करना. प्रौद्योगिकी व्यापार मालिकों को अपने दर्शकों को लक्षित करने और गुणवत्ता लीड उत्पन्न करने के लिए उन्नत टूल का लाभ उठाने की अनुमति देती है. अपने व्यवसाय के लिए गुणवत्ता और आकर्षक सामग्री बनाने के लिए प्रौद्योगिकी को नियोजित करने से बेहतर कुछ भी नहीं है. विभिन्न उपकरण जैसे ईबुक निर्माता ऐप व्यवसायों को ऐसी सामग्री का उत्पादन और प्रबंधन करने में मदद करता है जो संभावित ग्राहकों को मूल्य प्रदान करती है और व्यावसायिक विश्वसनीयता बनाती है. सस्ते संसाधन और अधिक से अधिक सामग्री बनाने की स्वतंत्रता विपणक को अपने व्यवसाय को चालू रखने के लिए अत्यधिक शक्ति प्रदान करती है.
- ऑनलाइन प्रतियोगिता
अब व्यवसायों के साथ अपनी उपस्थिति ऑनलाइन बनाए रखने के साथ, व्यवसायों के बीच एक नई प्रतिद्वंद्विता प्रतियोगिता है. डिजिटल परिवर्तन ने नए उपकरणों और प्रतिस्पर्धा के साथ विपणन प्रथाओं में क्रांति ला दी है. जैसा कि व्यवसाय बाजार में प्रतिस्पर्धा करने के लिए संघर्ष करते हैं, प्रौद्योगिकी उन्हें अपनी डिजिटल परिदृश्य स्थिति को बनाए रखने के लिए उपकरण प्रदान करती है. यह हमें सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन या बस SEO में लाता है, जो लक्षित दर्शकों तक पहुंचने के लिए डेटा की गुणवत्ता और मात्रा को परिष्कृत करने की एक प्रक्रिया है. डिजिटल दुनिया में जीवित रहने के लिए केवल एक वेबसाइट होना ही काफी नहीं है. अतिरिक्त, पारंपरिक विज्ञापनों पर पैसा खर्च करने से भी काम नहीं चलेगा. अब विपणक को अपने संभावित ग्राहकों के बारे में अधिक जानने और उन तक ऑनलाइन पहुंचने की रणनीति तैयार करने की आवश्यकता होगी. इस कारण से विपणक अक्सर मुफ्त में किसी की पृष्ठभूमि की जांच करें और विपणन उद्देश्यों के लिए सभी जानकारी का उपयोग करें.
एसईओ जैसे ऑनलाइन उपकरण विपणक को अपने दर्शकों द्वारा खोजे गए प्रश्नों और कीवर्ड के सेट के साथ अपने व्यवसाय की वेबसाइट को रैंक करने की अनुमति देते हैं. उदाहरण के लिए, जब भी कोई विज़िटर किसी विशिष्ट क्वेरी को खोज इंजन पर खोजेगा, यह उन्हें परिणामों की सूची में ले जाएगा. इन परिणामों में आपकी वेबसाइट भी होनी चाहिए, जो सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन से संभव होगा. इस तरफ, व्यवसाय गुणवत्तापूर्ण लीड उत्पन्न कर सकते हैं और उन्हें बिक्री फ़नल की ओर आकर्षित कर सकते हैं.
- बड़ा डेटा
डेटा दुनिया का नया तेल है. यह आश्चर्यजनक लग सकता है, लेकिन यह एक अमूल्य संसाधन है जो आज किसी भी व्यवसाय के पास हो सकता है. अधिकांश सफल व्यावसायिक दिग्गजों ने कुशलतापूर्वक डेटा का विस्तार करने के लिए उपयोग किया. अधिकांश व्यवसाय बड़े डेटा के महत्व को समझने की परवाह नहीं करते हैं, जो उन्हें पारंपरिक विपणन प्रथाओं में फंसाए रखता है. हालाँकि, डेटा से सार्थक अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए सही टूल का उपयोग करना आपके व्यवसाय में आगे बढ़ने और आगे बढ़ने की कुंजी है. कृपया जुड़े उपकरणों और उनसे उत्पन्न भारी मात्रा में डेटा के बारे में सोचें. तकनीकी नवाचार इस डेटा को सक्षम बनाता है और व्यापार मालिकों को विकास के अवसर पैदा करने के लिए इसका उपयोग करने की अनुमति देता है.
छोटे और बड़े व्यवसाय बड़े डेटा के सूक्ष्मतम विवरण प्राप्त करने और व्यावसायिक निर्णय लेने के लिए उन्नत टूल का उपयोग कर सकते हैं. यह वित्तीय हो, निवेश, या व्यापार रणनीति, डेटा सभी प्रकार के व्यवसायों की सहायता के लिए विस्तृत जानकारी देता है. यह लागत में काफी कटौती करता है, इस प्रकार ग्राहकों को लक्षित करने के अधिक अवसर प्रदान करना’ एक बाजार में जनसांख्यिकीय. पिछले साल मुख्य रूप से व्यक्तिगत सामग्री की मांग में वृद्धि पर ध्यान केंद्रित किया गया था. उस उदाहरण के लिए, विपणक संभावित ग्राहकों को मूल्य प्रदान करने और उन्हें अपने व्यवसाय से जोड़ने के लिए व्यक्तिगत सामग्री बनाने के लिए डेटा का लाभ उठा सकते हैं.
- चीजों की इंटरनेट
इंटरनेट की ओर उपभोक्ताओं के रुझान में लगातार वृद्धि हो रही है. महामारी इंटरनेट और ऑनलाइन सेवाओं में इन बड़े बदलावों में उत्प्रेरक की भूमिका निभा रही है. प्रौद्योगिकी का यह अचानक प्रसार इंटरनेट ऑफ थिंग्स को जन्म देता है(आईओटी), इंटरनेट पर जानकारी साझा करने वाले उपकरणों का एक विशाल नेटवर्क. उदाहरण के लिए, गृह सुरक्षा की मांग, कृत्रिम सहायक, मोबाइल फोन हमेशा के लिए मार्केटिंग का नजरिया बदल देंगे. इंटरनेट पर जितने अधिक उपकरण कनेक्ट होंगे, मार्करों के लिए अपने दर्शकों को लक्षित करने के अधिक अवसर. ऐसे संगठन सीआरएम प्रशिक्षण के साथ अपने कार्यबल को बढ़ाने में कोई कसर नहीं छोड़ रहे हैं IoTs मुख्य लाभ यह है कि यह सामग्री वैयक्तिकरण को बढ़ाने के लिए विश्वसनीय डेटा देता है, इस प्रकार व्यवसाय के लिए अधिक गुणवत्तापूर्ण लीड उत्पन्न करना.
- बेहतर ग्राहक सेवा
मार्केटिंग के साथ प्रौद्योगिकी का समावेश व्यवसायों को बिना कोई लागत जोड़े बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाता है. हाल ही में किए गए अनुसंधान बताता है कि हाल के वर्षों में गुणवत्तापूर्ण ग्राहक सेवाओं की मांग में वृद्धि हुई है. ग्राहकों से मिलने में असफल होना’ मांग और अपेक्षाएं बाजार में विश्वास और अधिकार की हानि की ओर ले जाती हैं. इस दौरान, मजबूत ग्राहक सेवा नए ग्राहकों को आकर्षित करते हुए मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने की स्थिति को मजबूत करती है. अतिरिक्त, डेटा और तकनीकी रूप से उन्नत उपकरणों की उपलब्धता के साथ, व्यवसाय खुद को प्रतिस्पर्धा में रखने के लिए आसानी से सबसे अधिक मांग वाली सेवाओं की पेशकश कर सकते हैं.
अंतिम शब्द
प्रौद्योगिकी में नवीनतम विकास आपकी मार्केटिंग को अगले स्तर पर ले जाने के लिए विभिन्न रणनीतियों और प्रथाओं को प्रकट करता है. हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि हर तकनीक आपके व्यवसाय की जरूरतों के अनुरूप है. आपके व्यवसाय पर प्रौद्योगिकी की प्रभावशीलता को समझने के लिए थोड़ा शोध करना महत्वपूर्ण है.
