A inovação tecnológica é um processo contínuo que está impactando todos os setores em todo o mundo. A palavra com suas iniciais de 1829 agora se tornou uma perspectiva totalmente diferente. Seja educação, assistência médica, indústria, ou negócios, a tecnologia desempenha um papel significativo em todos os setores. O setor de marketing está aproveitando muito o poder da prevalência tecnológica para se manter à frente no futuro. Os dias da propaganda tradicional não funcionam mais na era moderna. Hoje, o marketing digital conquistou o mundo como uma tempestade, que continuará a crescer no futuro.
Agora, com a pandemia causando estragos em todo o mundo, a importância da tecnologia aumentou profundamente. As restrições para conter a propagação do vírus mortal deixaram as empresas à beira do colapso. As empresas tradicionais de tijolo e argamassa não têm escolha a não ser mudar suas operações digitalmente e sobreviver à pandemia. Contudo, as mais recentes ferramentas tecnológicas garantem um ótimo papel e melhoram as operações de negócios nestes tempos incertos. Agora, o marketing digital emprega diferentes ferramentas e estratégias centradas na tecnologia para atingir o público e convertê-los em clientes. Com isso dito, vamos discutir o papel emergente da tecnologia no marketing.
- Alcançando consumidores
O primeiro e mais importante papel da tecnologia no marketing é atingir os consumidores e envolvê-los com sua empresa. É fascinante pensar o quão longe chegamos do telemarketing para as ferramentas digitais e mais avançadas. A tecnologia preenche a grande lacuna entre as empresas e seu público. É benéfico para eles gerar leads de qualidade em um curto espaço de tempo. À medida que o consumidor se torna mais dependente dessas tecnologias, fica mais fácil para os profissionais de marketing se envolverem com esses consumidores e convertê-los em seus clientes. ficou mais fácil rastrear e administrar as atividades dos clientes e fornecer a melhor solução, ficou mais fácil rastrear e administrar as atividades dos clientes e fornecer a melhor solução. Ferramentas de CRM como o Salesforce CRM estão se tornando uma parte crucial das organizações centradas no cliente. Ferramentas de CRM como o Salesforce CRM estão se tornando uma parte crucial das organizações centradas no cliente Ferramentas de CRM como o Salesforce CRM estão se tornando uma parte crucial das organizações centradas no cliente.
O uso da mídia social e o poder do marketing de conteúdo estão causando um grande impacto nas empresas. Desde o início da pandemia, pessoas em todo o mundo estão grudadas em telas, ou trabalhando no trabalho, assistindo as notícias, ou fazendo compras. A tecnologia permite que os proprietários de negócios aproveitem as ferramentas avançadas para direcionar seu público e gerar leads de qualidade. Nada é ainda melhor do que empregar a tecnologia para criar conteúdo de qualidade e envolvente para seus negócios. Diferentes ferramentas como o aplicativo criador de e-book ajudar as empresas a produzir e gerenciar conteúdo que agregue valor a clientes em potencial e construa credibilidade comercial. Os recursos baratos e a liberdade para criar o máximo de conteúdo proporcionam aos profissionais de marketing um enorme poder para manter seus negócios funcionando.
- Competição Online
Agora, com as empresas mantendo sua presença online, há uma nova competição de rivalidade entre as empresas. A transformação digital revolucionou as práticas de marketing com novas ferramentas e concorrência. Enquanto as empresas lutam para competir no mercado, a tecnologia oferece a eles as ferramentas para manter sua posição de paisagem digital. Isso nos leva a Search Engine Optimization ou simplesmente SEO, que é um processo de refinar a qualidade e a quantidade dos dados para atingir o público-alvo. Simplesmente ter um site não é suficiente para sobreviver no mundo digital. além disso, gastar dinheiro em anúncios tradicionais também não funcionará. Agora, os profissionais de marketing precisam saber mais sobre seus clientes em potencial e desenvolver uma estratégia para alcançá-los online. Por esse motivo, os profissionais de marketing frequentemente verifique o histórico de alguém gratuitamente e utilizar todas as informações para fins de marketing.
Ferramentas online como SEO permitem que os profissionais de marketing classifiquem o site de seus negócios com os conjuntos de consultas e palavras-chave pesquisadas por seu público. Por exemplo, sempre que um visitante irá pesquisar uma consulta específica no mecanismo de pesquisa, irá levá-los para a lista de resultados. Esses resultados também devem conter seu site, que será possível com a otimização de mecanismo de pesquisa. Por aqui, as empresas podem gerar leads de qualidade e atraí-los para o funil de vendas.
- Big Data
Os dados são o novo petróleo do mundo. Pode parecer surpreendente, mas é um recurso inestimável que qualquer empresa pode ter hoje. Os gigantes de negócios mais bem-sucedidos usaram de forma eficiente os dados para expandir. A maioria das empresas não se preocupa em perceber a importância do big data, o que os mantém presos às práticas tradicionais de marketing. Contudo, empregar as ferramentas certas para obter insights significativos a partir dos dados é a chave para crescer e avançar ainda mais em seus negócios. Pense nos dispositivos conectados e na enorme quantidade de dados gerados a partir deles. A inovação tecnológica possibilita esses dados e permite que os proprietários de negócios os utilizem para criar oportunidades de crescimento.
Pequenas e grandes empresas podem usar ferramentas avançadas para desenhar os menores detalhes de grandes dados e tomar decisões de negócios. Seja financeiro, investimento, ou estratégia de negócios, os dados fornecem percepções detalhadas para ajudar empresas de todos os tipos. Isso reduz significativamente o custo, dando assim mais oportunidades para clientes-alvo’ demográfico em um mercado. No ano passado focou principalmente no aumento da demanda por conteúdo personalizado. Para aquela instância, os profissionais de marketing podem aproveitar os dados para criar conteúdo personalizado para agregar valor a clientes em potencial e conectá-los com seus negócios.
- Internet das Coisas
Há uma tendência cada vez maior de uma mudança do consumidor em direção à internet. A pandemia está servindo como catalisador para essas grandes mudanças na Internet e nos serviços online. Esta súbita prevalência da tecnologia produz a Internet das Coisas(IoT), uma enorme rede de dispositivos que compartilham informações pela internet. Por exemplo, a demanda por segurança doméstica, assistentes artificiais, os telefones celulares mudarão a perspectiva de marketing para sempre. Quanto mais dispositivos se conectam na internet, mais oportunidades para os marcadores atingirem seu público. O IoT's o principal benefício é que fornece dados confiáveis para aumentar a personalização de conteúdo, gerando assim mais leads de qualidade para o negócio.
- Melhor Atendimento ao Cliente
A infusão de tecnologia com marketing permite que as empresas ofereçam melhor atendimento ao cliente sem adicionar nenhum custo. Pesquisa recente afirma que a demanda por serviços de qualidade ao cliente aumentou nos últimos anos. Falhar em atender os clientes’ demandas e expectativas leva a uma perda de confiança e autoridade no mercado. Enquanto isso, forte serviço ao cliente fortalece a posição de reter os clientes existentes enquanto atrai novos. além disso, com a disponibilidade de dados e ferramentas tecnologicamente avançadas, as empresas podem facilmente oferecer os serviços mais exigentes para se manterem na competição.
Palavras Finais
Os mais recentes desenvolvimentos em tecnologia manifestam várias estratégias e práticas para levar seu marketing para o próximo nível. Contudo, isso não significa que toda tecnologia atende às suas necessidades de negócios. É importante realizar algumas pesquisas para entender a eficácia da tecnologia em seu negócio.
